Qualche settimana fa, durante una conversazione che non aveva nulla di programmato, un amico avvocato mi ha raccontato un episodio che mi è rimasto addosso più del previsto. Non me lo ha riferito come si racconta una curiosità da corridoio, ma quasi come si confessa un fastidio rimasto in sospeso, uno di quelle spinette..fastidiosissime… sotto la pelle che non fanno male subito, però ti obbligano a ricordarti che ci sono. Forse perché, oltre a essere suo confidente da anni, c

L’illusione della produttività automatica: quando la fretta di innovare genera solo più caos Immaginiamo una grande azienda, protagonista di un settore regolamentato, che decide di introdurre una nuova piattaforma per automatizzare la stesura di testi, report e comunicazioni interne.Il budget è approvato, la tecnologia è pronta, e la parola d’ordine diventa “accelerare”. All’inizio tutto sembra procedere per il meglio. I risultati arrivano in fretta, i documenti si accumulan